Política de envío y devoluciones
Envíos
En nuestra empresa, estamos apasionados por el cultivo y la comercialización de guayaba agría, siempre comprometidos con ofrecer fruta de la más alta calidad. Para garantizar que disfrutes de nuestros productos frescos y naturales, seguimos estas pautas de envío:
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Métodos de Envío: Realizamos envíos a nivel local utilizando servicios de mensajería confiables, asegurando que tus guayabas lleguen en óptimas condiciones.
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Plazo de Entrega: Procesamos los pedidos en un plazo de hasta 1 dia. Haremos todo lo posible para que recibas tu fruta lo antes posible.
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Costo de Envío: El costo de envío se calculará al momento de realizar tu pedido, considerando el peso y las dimensiones de los productos, así como la dirección de envío.
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Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorizar el estado de tu envío.
Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de guayaba agría. Sin embargo, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, nuestra política de devoluciones es la siguiente:
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Plazo de Devolución: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
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Condiciones del Producto: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o consumidos. Si el producto llega dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente.
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Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos al 3002303481 o envíanos un correo a mabepego26@hotmail.com. Evaluaremos tu caso y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
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Reembolsos: En caso de que se apruebe una devolución por productos dañados o incorrectos, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nuestras guayabas agrías sea satisfactoria y deliciosa. ¡Gracias por valorar lo natural y local!
Whatsapp/Telefono: 3002303481
Correo electronico: mabepego26@hotmail.com